Witajcie, proszę poradźcie jak postąpić. Jestem świeżynką jeśli chodzi o POZ, dotychczas pracowałam na oddziale internistycznym. Miałam dziś pacjentkę, która w historii już ma wpisane że roszczeniowa, agresywna, nagrywa rozmowy itp itd. Moja wizyta była spokojna, ale juz kilka minut po wyjściu z gabinetu zaczął dzwonić mój prywatny tel. Okazało się że pacjentka skorzystała iż w pieczątce mam nr tel. Zaczęła wielokrotnie dzwonić z pretensjami,...